Varmt välkommen till oss!

 För er kännedom så tar lammskinnsbutiken ingen avgift
vid betalning med swish, faktura eller vid kortbetalning .
 
Övrig information nedan: 
Konsumentköplagen (1990:032) och Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal (Distanshandelslagen) innehåller utförliga i allmänhet tvingade regler om dina rättigheter som konsument. Oavsett hur du handlar hos oss är nedanstående köpevillkor komplement till dessa lagar och är de bestämmelser som gäller mellan lammskinnsbutiken.se och dig.

1. Köp 

1.1 Träffande av avtal
Vid beställning, via Internet, träffas avtal om köp när du väljer att bekräfta köp i kassan. Orderbekräftelse genereras sedan automatiskt utan manuell översyn. Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. uppenbart felaktigt pris eller tryckfel) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering eller anser att produktinformationen är felaktig får du självklart välja att avboka din order utan kostnad. Vi förbehåller oss även rätten att inte genomföra en beställning om t.ex. varan är slut i lager eller vid tekniska problem.

Vid beställning kan avtal endast ingås på svenska. lammskinnsbutiken.se ingår endast avtal med myndig person, alternativt omyndig med målsmans medgivande.
Alla varor är Lammskinnsbutikens egendom tills vi erhållit full betalning. Alla falska beställningar eller bedrägeriförsök kommer omedelbart att polisanmälas.
Så fort du beställt dina varor hos oss har vi ingått ett avtal och vi har åtagit oss ett uppdrag att leverera just de varor som du köpt.

1.2 Ändring av order
Om din order redan är skickad har vi ingen möjlighet att göra några ändringar eller tillägg. Ändringar och tillägg måste därför göras innan din order skickas från oss.

1.3 Minst orderbelopp
Vi tar inte mot orders med ett totalt belopp som understiger varans belopp i kr.

1.4 Ångerrätt
Enligt Distanshandelslagen har du som kund alltid 14 dagars ångerrätt. Det innebär att om du köper en vara hos oss via telefon eller Internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan.
Som kund betalar du själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.
Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 30 dagar.
Om du vill returnera något så måste du e-posta eller ringa oss innan för instruktioner till info@lammskinnsbutiken.se

1.5 Trygg & Certifierad Webbhandel
Hos oss kan du handla tryggt utan att riskera att varan ej levereras efter betalning eller mot postförskott. Vi har även anslutit oss till organisationen "Certifierad E-Handel" som håller koll på det viktigaste och tar emot klagomål. Ingen skall vara på något som helst sätt riskera något om ni som kund beslutar er att handla hos oss!    

2. Priser och betalning 

2.1 Pris
I priserna ingår moms samt frakt till ombud eller företagsfrakt om man nu har beställt något av fraktalternativen. Efter att beställningen bekräftats kan priserna endast ändras på grund av omständigheter som räknas som force majeure, t.ex. krig, strejk, naturkatastrofer etc. För leverans utanför Sverige var vänlig att kontakta oss för prisuppgift.

2.2 Betalsätt
Du kan välja mellan följande betalsätt:
Nets Easy: 
Betalkort
Kontokort
Swish
Fakturabetalning 14 dagar
Delbetalning (Se Nets /  villkor)

Fakturabetalning via Nets (Riverty) & Nets Easy checkout
När du betalar via Nets / Riverty faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. 

-Få alltid hem varan innan du betalar 
-Ingen fakturaavgift
-Betalningstid 14 dagar 
-Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter 
-Ladda ner dina fakturor från Nets
-Möjlighet till delbetalning 

Ingen fakturaavgift tillkommer vi betalning med Riverty / Nets faktura. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift samt dröjsmålsränta plus gällande referensränta efter Nets villkor. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma. Vid köptillfället  görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.
För mer ingående information kring Nets villkor kontakta dem på Kundservicetel: 08-6099200

Kortbetalning

Fullgörande av avtal
dunderWOOL påbörjar fullgörande av detta avtal när du klickat på knappen "Genomför betalning" i kassan. dunderWOOL har fullgjort sin del av detta avtal när du fått fullständig leverans av beställda produkter i din besittning. Du som kund har fullgjort din del av detta avtal när du erlagt fullgod betalning och mottagit leverans av beställda produkter på det sätt som avtalats.

Payson Kortbetalning
Kortbetalning (Bank/Kreditkort) - för dig som har VISA eller Mastercard, dock ej kort som är utfärdade av en utländsk bank. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid. Pengarna reserveras på ditt konto när du lägger ordern och dras från kontot vid leveranstillfället. Vi använder oss av Payson säker kortbetalning för ovanstående betalningssätt.
 
2.3 Återbetalning
Eventuella återbetalningar görs i första hand till ditt bankkonto, personkonto eller bankgirokonto och i andra hand via avi. Återbetalningen ska ske till dig inom 30 arbetsdagar från att vi mottagit och godkänt din retur. Vi kan endast utföra återbetalning på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället.
Du som konsument har också rätt att få tillbaka dina pengar inom 30 dagar om du häver ett normalt köp. Eventuella fraktkostnader ska också återbetalas inom 30 dagar.

3. Leverans villkor 

3.1 Fraktpriser
Alla våra leveranser är enligt avtal vid respektive beställlningstillfälle.
Vi skickar alltid till självkostnadspris och/eller fraktfritt vid order över 2500:-
 
3.2 Leveranstid
Normal leveranstid är 2-7 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. Varor som inte finns i lager, utan måste beställas från leverantör får en längre leveranstid. Du som konsument har rätt att häva ditt köp utan kostnad om vi inte uppfyller angiven leveranstid för respektive artikel. Vid ev försening kontaktar vi dig för konsultation för att komma överens om hur du vill göra med beställningen.

3.3 Leveranssätt
1. Vid små försändelser använder vi normalt Postnord som levererar försändelsen till ombud/utlämningsställen. 
 
2. Avisering sker främst via SMS och ibland via e-post eller brev. Påminnelseavisering sker efter ca 7 dagar om paket ej är hämtad.

3.4 Hämtningstid.
Outlösta paket returneras från ombud till Lammskinnsbutiken efter 10 dagar.
I dessa fall debiteras du som köpare 350 kr för täckning av våra extra kostnader.

3.5 Transportskador/Felexpediering
Om produkten är skadad vid leveranstillfället bör detta anmälas omgående till info@lammskinnsbutiken.se.
För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid.
Om din produkt visar sig vara skadad vid leveranstillfället rekommenderar vi dig att omgående anmäla detta till vår Kundservice info@lammskinnsbutiken.se för att på bästa möjliga sätt hjälpa dig med den uppkomna situationen. Vi kommer då att reklamera transportskadan till Posten samtidigt som vi omgående levererar en ny försändelse till dig. Vi rekommenderar därför att du anmäler transportskadan inom 1-3 arbetsdagar från att du mottagit försändelsen. För att vi enklast ska kunna reklamera och godkänna en reklamation av en transportskada bör du kontrollera emballaget så fort du tar emot paketet. Om skadan är synlig är det lättast att anmäla detta direkt till chauffören vid mottagandet av försändelsen. Tänk på att alltid spara emballaget för att reklamationen till Posten ska kunna hanteras korrekt.
En produkt som är felaktigt expedierad bör anmälas snarast möjligt till vår Kundtjänst. En produkt som vi har konstaterat är felexpedierad alternativt skadad vid leveranstillfället byter vi ut snarast och kostnadsfritt.

3.6 Transportrisk & ej uthämtat paket på ombud
Risken för försändelse övergår på dig som kund när den har avlämnats till dig. Det innebär att Lammskinnsbutiken står för transportrisken tills försändelsen har nått dig.
Ett relevant, giltligt och fungerande mobiltelefonnummer måste vara oss som leverantör delgivet vid beställningstillfället som används vid paketavisering primärt.
Ej uthämtat paket om misstaget gällande fle uppgifter på beställningsunderlaget ligger på er som kunds ansvar & det tillkommer en avgift för returfrakten. 
Annars står Lammskinnsbutiken för merkostnader om det skulle vara felangivet från vår sida.

4. Reklamationer och returer 

4.1 Felaktig/trasig vara
Om du fått en felaktig eller trasig vara så ber vi dig att e-posta oss på info@lammskinnsbutiken.se Vi skickar då ut en ny vara. Du som konsument ersätts för eventuella kostnader (returfrakt) vid godkänd reklamation.

4.2 Retur
Om du vill returnera något så måste du e-posta oss innan för instruktioner till info@lammskinnsbutiken.se.

4.3 Returadress
Om inte annat anges i den instruktion du får ifrån oss så skall varorna skickas till nedanstående adress:
Lammskinnsbutiken / Ullmagasinet
Spinnerivägen 1
448 50 Tollered
Tel: 0705633262 om det ska skickas Sms om paketet mm

4.4 Tvist
Vid ev tvist kommer vi följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

5. Cookies

5.1 Cookies
En cookies (kaka) är en liten textfil som våran och många andra webbplatser sparar på din dator och den krävs för att vår websida skall fungerar och att du skall kunna lägga order.
 
6. Hantering av personuppgifter

6.1 Personuppgifter & GDPR.
Alla de uppgifter du lämnar till oss hanteras mer stor varsamhet. Det sätt vi hanterar information följer Personuppgiftslagen sedan innan och nu följer vi nya lagen som kallas GDPR.
Vi begär endast den information som krävs för att kunna hantera din order och dig som kund på bästa sätt.
Informationen hanteras endast av oss och de partners som krävs för att kunna hantera genomföra köp, order och leverans. Exempelvis är det i vårt fall Klarna eller Payson som hanterar betalningarna, de berörda bankerna och de som hanterar själva leveransen.

Du som kund kan om registrerade uppgifter begära att få:
- ett utdrag av registrerade uppgifter
- era registrerade uppgifter ändrade
- registrerade uppgifter raderade

Vi förbinder oss att inte på något sätt sälja vidare, förmedla eller lämna ut era uppgifter.
När ni anger era uppgifter eller registrerar er som kund och loggar in hos oss används krypterad kommunikation.

6.2 E-post
På samma sätt medverkar vi inte till att skicka skräppost. Som kund till oss får ni mail kring er beställning, betalning eller annat.
Ni kan också få information och nyhetsbrev direkt kopplade till vårt erbjudande och verksamhet.
Vid sådana nyhetsbrev som genereras per automatik kan ni enkelt, utan att behöva logga IN, avboka vidare er via en länk i meddelandet
 
6.3 Personuppgiftsansvarig
Ansvarig för personuppgifter är företagets VD Magnus Svensson kontakta honom gärna för frågor på adress:

• Lammskinnsbutiken / Dunderwool AB
• Spinnerivägen 1
• 448 50 Tollered

• Organisationsnummer:
• 661005-5078

• Kundtjänst:
• info@lammskinnsbutiken.se
• Tel: 0705-633262

Sedan © 2011 lammskinnsbutiken. Alla rättigheter förbehålls.